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明升亚洲:长城宽带频爆断网 三线整改加速广州宽带市场洗牌

时间:2018-4-17 14:55:44  作者:  来源:  浏览:1  评论:0
内容摘要:“今年4月1日出现断网,次日就致电长城宽带的客服,结果被告知,需要20天到1个月才可以修好。”家住番禺的长城宽带用户陈先生(化名)近日向记者爆料称。自去年开始,广州地区陆续爆出长城宽带用户断网事件,据了解,有的用户断网时长高达一个月以上。随着上述问题的发生,向长城宽带申请退费的用...
“今年4月1日出现断网,次日就致电长城宽带的客服,结果被告知,需要20天到1个月才可以修好。”家住番禺的长城宽带用户陈先生(化名)近日向记者爆料称。自去年开始,广州地区陆续爆出长城宽带用户断网事件,据了解,有的用户断网时长高达一个月以上。
随着上述问题的发生,向长城宽带申请退费的用户也日益增多,但其中不少用户长达几个月都没收到退费款项。南都记者了解获悉,广东省消委会近日启动长城宽带投诉问题专项监督,督促长城宽带开通开设绿色通道,加快退费处理。

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